推荐澳洲银行哪家网银？
本人目前在ANZ工作，之前在CBA(Commonwealth Bank of Australia)做过一段时间的个人贷款经理，对两家银行的线上服务有所了解。 首先，需要明确一点，无论是哪个国家的商业银行的网上银行系统都只相当于一个“客户端”，真正的业务操作和审核还是在银行柜台或客服中心完成的，网上银行只是提供了在线提交申请和查询账户信息的功能。所以不论你通过哪个银行的网上银行系统提交的贷款申请，最终都是要到相应的金融机构进行面签或者电话核实的。
以ANZ为例，客户的账户信息、产品信息和客户历史信息等都可以通过网上银行查询到；客户也可以登录网上银行直接在线填写贷款申请，但所有的申请资料仍然需要通过线下方式提供。如果客户不想去网点排队的话，可以拨打ANZ的客服电话，通过语音提示选择语言后，再根据语音提示输入证件号码和密码后，就可以转人工服务了。
虽然在网上银行系统中可以选择中文界面，但是电话语音中只有英文和澳文两种语言。在咨询贷款问题时最好先准备好相关的解释性文字材料，以便于沟通。 CBA也一样，可以通过网上银行查询账户余额和账务历史，但是无法直接在线申请办理贷款。同样需要在柜面或者客服热线中进行申请材料的提交和审批。