澳洲留学学费未到账怎么办？
我遇到过类似案例，但比题主的情况要简单些。 客户情况：某同学收到ANU的coe，准备交学费，但是家里的钱在理财里，不能立刻取出，便想在网银上操作把账户余额划转到另外一张卡里（客户本身就有两张卡，只是平时用这张）然后再把钱转出来缴学费，但这样操作的结果是，原本只要输入密码就能完成的转账，由于金额较大，银行要求客户提供付款凭证才予以支付。而学校要求的付费时间就在第二天！客户顿时慌乱了，马上联系校方和移民局申请延长提交材料的时间，同时联系办理签证的老师，希望她能够帮忙督促银行迅速处理此事。
应对策略： 我们首先建议客户立即拨打银行的客服电话，进行语音自助服务，将需要缴纳的费用存入指定账号中(客户之前已经开通网银功能并使用了多年，所以知道如何办理)；其次我们指导客户亲自到银行柜台告知工作人员需尽快完成转款，并同时提供转账凭条（银行工作人员现场打印给客户）以便于学校可以及时收到费用发票；最后我们提醒客户注意保留好所有的支付凭证，待收到学校的收费证明后，再前往银行支取资金。 最终，客户按照我们的建议去实施，成功在截止日期前缴清了学费，学校也按时发放了COE。