澳洲话费多交了怎么办理？
在澳大利亚使用Vodafone的手机， 电话费超了怎么办啊？可以退吗？有知道的人帮忙回复一下好吗 谢谢啦！！！急问！ 在国内的话，可以直接拿身份证去营业厅退多余的费用，但是国外不行噢～ 首先，你需要搞清楚多扣的钱是基础国际通话费用还是额外的国际呼叫费用（比如微信、call me、skype等App产生的费用）。
如果多收你的钱是基础的国际通话分钟数（每个月100-200分钟左右），那么你可以拨打Vodafone的客服（电话和官网上都能查到）进行投诉，要求他们退还钱给你； 如果多收你的钱是因为使用了额外的国际呼叫功能（就是可能你用了微信拨出了国际电话），这种情况一般无法退费，因为Vodafone在你开通业务的时候已经提醒过你了，这些额外呼叫是不包含在分钟数里的，要额外花钱。
当然了，不同的运营商政策可能会不一样，有的运营商会提前告知你，超过多少的min，就要收取额外费用，而有的则不会说明，只会在实际消费之后，才告知你需要付费。这里说的是一般的运营商情况哈，不排除个别的情况，毕竟咱没在澳大利亚用过那个运营商。 你也可以拨打这个电话让客服帮你查询一下你的手机流量及短信剩余情况，以及本机号码绑定的邮件账号和skype账号数量： +61 538989974
1、对于不小心在澳多缴了话费，只要没花，打电话给运营商的客服，说是自己多充了，让他们把多余的部分存入你的下次账单即可。而且，他们每次都会让你在下次通话的时候注意查看，自己多充的部分是否真的被加进去了。
2、如果实在不放心的话，可以留个心，下次打电话的时候，再问一句。当然，如果你想要把多充的费用要回来也行，问下客服如何操作银行转账，让运营商把多余的钱转到你的银行账户即可。这个在澳洲是可以做到的，而且电信商客服一般也蛮nice的，会问你需不需要帮你转。
3、还有一种情况，你可能在澳大利亚打电话或者上网的时候，不小心超了套餐，下次一出单，发现电话费超了太多，觉得不划算，这种情况怎么索赔？
其实很简单，只要下次通话的时候，拨打澳洲电信商的客服热线，投诉你的套餐和费用不匹配，然后跟客服说你觉得应该要便宜多少，在合理的范围之内，一般他们也都答应。而且，他们还会再次问你是否需要把差额退还到你的银行账户里。
4、还有一种情况，可能是你的手机丢失了，或者你的手机被人盗了，然后打电话打花了，但是你还没有来得及发现，一拿到新的手机出单，发现自己上个月的手机费高了10倍，这时候要怎么赔付和申诉？
很简单，拨打电信商的客服热线，一定要用另一个手机拨，告诉她们你上个月的手机丢了，在丢之前，手机费被人高用了很多。然后让她们核对下号码，再让她们把差额退给你到银行账户（一般打丢失的手机费是不会收钱的）。这些电信商服务热线，一般在运营商的官网上都能找到的。
